রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

bd79-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সংগ্রহ ও ব্যবহারডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ও ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
bd79 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা প্রসেস হওয়ার সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে শুধু প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখা হয়। আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করবেন তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ডেটা এনক্রিপশন সব পেমেন্ট এবং লগইন ট্রাফিক SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা হওয়ার সময় লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয় এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলা ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজন বা চলমান লেনদেন থাকলে কিছু ডেটা ধরে রাখা হতে পারে, তবে সাধারণ ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ মেনে নিই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে রাখা বা ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করা কাজ নাও করতে পারে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা support@bd79 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ করব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' অপশন খুলুন। সেখান থেকে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম রেকর্ড করি। এছাড়া লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধুমাত্র সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পায়। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও কিছু ডেটা সরাসরি দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সরিয়ে ফেলব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।